7 spørgsmål til projektleder Christian om Webzoo’s arbejdsproces

1. Hvordan adskiller jeres arbejdsproces sig fra andres?
”Rigtig mange bureauer siger, at de designer indtil, kunden er tilfreds. Her tør jeg godt melde ud og sige, at vi designer ikke løs i øst og vest, til du (måske) bliver tilfreds. Vi laver ét design – det rigtige!”

2. Hvordan ved I, at I kan lave det rigtige design fra starten?
”Det ved vi, fordi vi arbejder efter en afprøvet proces, der virker. Den sikrer, at vi laver vores forarbejde ordentligt i tæt samarbejde med dig. Derfor ved vi også, at vi kan løse opgaven rigtigt i første forsøg.”

3. Men kræver hver ny kunde ikke sin egen proces?
”Både ja og nej. Hver opgave er selvfølgelig unik, og sådan tænker vi den også. Men i selve arbejdsprocessen følger vi altid nogle faste retningslinjer, fordi vi af erfaring ved, at de virker for både os og kunden.”

4. Hvilken betydning har samarbejdet med kunden for processen?
”Jamen det er altafgørende. Vi elsker at holde kundemøder, og vi tager os altid god tid til at lære dig, din virksomhed og jeres kultur at kende. Det er dine historier og behov, der sætter stilen for det produkt, vi ender med at udvikle. Og så er det bare en kæmpe bonus ved vores arbejde at få lov at møde nye mennesker og få indblik i deres måde at gøre tingene på. Det kan vi godt lide.”

5. Hvordan vil du beskrive processens betydning for det endelige produkt?
”Vores arbejdsproces gør, at vi leverer et produkt, der er gennemarbejdet, originalt og af super høj kvalitet. Hvis vores produkt var chokolade, ville det være det modsatte af budgetchokolade. Det ville nærmere være den friske, specialfremstillede, økologiske, fairtrade kvalitetschokolade, der står på den mest eksklusive hylde i den ypperste chokoladebutik – sagt uden arrogance naturligvis.”

6. Bliver det aldrig kedeligt at arbejde med en fast proces?
”Vi synes, vores arbejde er rigtig sjovt, og vi gør meget ud af, at du ikke skal være utryg ved at overlade opfostringen af dit produkt til os. Hos os vokser alle produkter op i et særdeles kærligt miljø. Vi holder meget af de produkter, vi udvikler og står altid tilbage som stolte forældre, når vi sender dem ud i verden som velfungerende voksne.”

7. Kan du beskrive fremgangsmåden i arbejdsprocessen?

1. Vi starter ud med et ”meet and greet” møde, hvor vi lærer hinanden at kende og snakker om mulighederne i projektet.
2. Vi laver et tilbud på opgaven til jer på baggrund af vores første møde.
3. Er begge parter enige om at fortsætte samarbejdet, holder vi et ”kick off” møde, hvor hele webzoo-holdet deltager. Vi lægger stor vægt på, at de webzoo-folk, der skal løse opgaven, selv har mødt jer og lyttet til jeres historier. Det giver et meget bedre billede af, hvad der skal laves og dermed også et meget bedre og mere målrettet produkt i sidste ende. Inden vi forlader dette møde, laver vi en projektplan sammen med jer, så både I og vi ved, hvordan resten af processen kommer til at forløbe.
4. Så tager vi ellers fat på at løse opgaven. 
5. Når vi har det rigtige design klar, holder vi et godkendelsesmøde med jer.
6. Hvis I godkender designet, implementerer vi det i et CMS og tester, tester og tester...
7. Når designet er implementeret og alle tests bestået, tager vi en undervisningsdag, hvor I bliver klædt på til selv at arbejde videre med hjemmesiden.
8. Når I har lagt det ønskede indhold på hjemmesiden, lægger vi den online.
9. Vi mødes 2-3 måneder efter og følger op på, hvordan det går med projektet, om det lever op til målsætningerne, eller om det kræver justeringer.